תקנון חברה
1. מבוא והצהרות
1.1 ההסכם מהווה את מלוא ההבנות בין הצדדים. כל שינוי בו ייעשה בכתב ובחתימת שני הצדדים בלבד.
1.2 החברה מספקת שירותים בתחום השיווק, הפרסום, המדיה הדיגיטלית והקריאייטיב, והלקוח מעוניין לקבל את שירותיה בהתאם לתנאי הסכם זה.
1.3 הלקוח מאשר כי ידוע לו שתחום השיווק כרוך בשיקול דעת מקצועי, ניסיון ויצירתיות, והחברה אינה מתחייבת לתוצאות מסוימות.
2. תנאי תשלום
2.1 כל המחירים אינם כוללים מע"מ מלא אם לא צוין אחרת.
2.2 בשירותי ריטיינר – תשלום יתבצע במועדים קבועים 10,15 או 20 לחודש תלוי קיום.
2.3 בשירותים חד-פעמיים – ישולמו מראש ולא תיהיינה אופציה לביטול העסקה אלא אם סוכם אחרת ויש הוכחה לכך בכתב עם החתימה של אופק יצחקי ת.ז 322351990.
2.4 עיכוב בתשלום יגרור הפסקת עבודה עד להסדרת החוב, בתוספת ריבית והצמדה כחוק.
2.5 גבייה באמצעות עו"ד תחויב במלוא הוצאות שכ"ט עו"ד ואוצאות משפט.
3. התחייבות וביטול
3.1 ההתקשרות היא ללא התחייבות אלא אם סוכם אחרת בכתב.
3.2 בביטול מצד הלקוח בתקופת התחייבות – יחויב הלקוח ב-75% מהתשלום עבור התקופה הנותרת.
3.3 ביטול שירות חודשי ללא התחייבות – נדרשת הודעה מוקדמת של 30 יום קלנדריים בכתב.
3.4 כל התוצרים שבוצעו עד לביטול יישארו רכושה של הלקוח רק לאחר הסדרת כל התשלומים.
3.5 ביטול יום צהריים – פחות מ-72 שעות מראש יחויב ב-50% מהעלות; יום מ-48 שעות – 100%.
4. היקף השירותים
4.1 כל שירות נוסף מעבר למוסכם – יחויב לפי שעות: 250 ₪/עיצוב, 450 ₪/פיתוח.
4.2 החברה רשאית להיעזר בפרילנסרים או ספקים.
5. אחריות והגבלת אחריות
5.1 החברה אינה מתחייבת ולא תישא בכל אחריות לתוצאות עסקיות, לרבות עלייה במכירות, השגת לידים, הגדלת תשואה או לכל דבר אחר.
5.2 הלקוח מצהיר ומסכים כי החברה אינה אחראית לכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי, אובדן רווחים, פגיעה במוניטין או כל הפסד אחר הנובע מפעולות השיווק, הפרסום הניהול, פעולות שבוצעו בפלטפורמות צד ג' כגון גוגל, פייסבוק, אינסטגרם, טיקטוק או כל פלטפורמה אחרת.
5.3 החברה לא תהיה אחראית לשינויים במדיניות פלטפורמות צד ג', תקלות טכניות, חשבון, ירידה במדדים או כל מצב חריג שאינו בשליטתה הכללת.
5.4 הלקוח מאשר כי ידוע לו שתחום השיווק והפרסום כרוך בשיקול דעת מקצועי, ניסיון ויצירתיות, והחברה פועלת בהתאם למיטב הידע והניסיון אך אינה מתחייבת לתוצאות מסוימות.
6. שליטה וניהול קמפיינים
6.1 החברה תהיה רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא צורך בהסכמת הלקוח, לשנות, להשהות, להסיר או למחוק כל קמפיין פרסומי, מודעה, תוכן או כל פעילות שיווקית אחרת, אם סבורה כי עלולים להיגרם נזקים משפטיים, אסטרטגיים או תקציביים.
6.2 החברה תהיה רשאית לבצע פעולות אלה באופן מיידי, גם ללא התראה מראש, במקרים שבהם היא סבורה שקיים פגיעה אפשרית במוניטין הלקוח או החברה, חשש להפרת חוק, פגיעה בתקנות פלטפורמות צד ג' או סיכון כלשהו לחשבון המדיה.
6.3 החברה רשאית למחוק, לשנות או להסיר קמפיינים מחשבון המודעות לפי שיקול דעתה המלא בתחילת, באמצע או בתום תהליך ו.או שירות.
במקרה של שינוי, הסרה או מחיקה כאמור – הלקוח לא יהיה זכאי להחזר כספי או לפיצוי מכל סוג שהוא.
6.4 הלקוח מאשר כי סמכות קבלת ההחלטות בנוגע לאופן הפעלת הקמפיינים ולשינויים בהם היא של החברה בלבד, בכפוף להיקף השירות שסוכם מראש.
7. קניין רוחני
7.1 כל הזכויות בתוצרים יהיו בבעלות החברה עד לתשלום מלא.
7.2 לאחר התשלום – הזכויות יעברו ללקוח אך הקרדיט ישאר בבעלות החברה, למעט תבניות, קוד, פלטפורמות וכולי עבודה פנימית.
7.3 כל השבונות והמודעות, האפיסקים, הדאטה והאופטימיזציות יישארו בבעלותה של החברה ער לביצוע תשלום מלא אם הוסכם אחרת בכתב.
8. שמירה על מוניטין
8.1 הלקוח מתחייב שלא לפרסם ביקורת שלילית/פוגענית באמצעי התקשורת בכתב לחברה ומאן אפשרות של 14 יום לטיפול בענין.
8.2 הפרה של סעיף זה תהיה הפרה יסודית ותגרור פיצוי מוסכם.
9. אי-תחרות ואי-פיתוי עובדים
9.1 הלקוח מתחייב שלא להעסיק או לפנות לעובדים, פרילנסרים או ספקים של החברה בתקופת ההתקשרות ובמשך 12 חודשים לאחריה.
9.2 הפרה תגרור פיצוי מוסכם של 50,000 ₪ לכל מקרה.
10. סודיות
10.1 שני הצדדים ישמרו בסוד כל מידע עסקי או שיווקי שהועבר במהלך ההתקשרות.
10.2 חובת הסודיות תחול ל-24 חודשים לאחר סיום ההתקשרות.
10.3 הפרה תגרור פיצוי מוסכם של 25,000 ₪.
11. פיצוי מוסכם
11.1 במקרה של הפרה יסודית מצד אחד הצדדים – ישלם הצד המפר לצד השני פיצוי מוסכם בסך 20% מהיקף ההתקשרות השנתית או 30,000 ₪ (הגבוה מבינימ), ללא צורך בהוכחת נזק.
12. הורדת אחריות מתכנים וחסימות
12.1 הלקוח מצהיר ומסכים כי האחריות המלאה לכל תוכן, מודעה, קריאייטיב, תמונה, וידאו, טקסט או חומר אחר שסופק על ידו לחברה – חלה עליו בלבד, וכי כל שימוש בהם אינו מפר זכויות יוצרים, סימני מסחר או כל זכות אחר.
12.2 החברה אינה נושאת בכל אחריות לחסימות, הגבלות חשבון, בחשיפה, פגיעה במדדים, או כל צעד שהוא לחרת שנקטה על ידי פלטפורמות צד ג' (כגון גוגל, פייסבוק, אינסטגרם, לינקדאין, טיקטוק) – בין אם נעשתה באופן אוטומטי ובין אם בעקבות דיווח או תלונה.
12.3 הלקוח לא יהיה זכאי להחזר כספי או לכל סעד בגין חסימות, הסרות או הגבלות, הפסקת קמפיינים או הפסקת פעילות כתוצאה מהם.
12.4 האחריות לניהול ערעורים ולטיפול בערעורים אל פלטפורמות צד ג' במקרה של חסימה – שייכת לפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה, ואינה מחויבת לעשות זאת.